Turkcell şimdi de “Merhaba Umut” uygulamasıyla Suriyeliler’in yanında!

Suriyelilerin hayatını kolaylaştıracak ve Türk kültürüne adapte olmalarını sağlayacak olan “Merhaba Umut”, tüm operatörlerin müşterilerine açık olarak tasarlandı. Uygulama, geçen hafta Android ve iOS uygulama dükkanlarında yerini aldı. Yaklaşık 3 milyon Suriyeli’nin yaşadığı Türkiye, dünyanın en yüksek sayıda göçmene ev sahipliği yapan ülkeleri arasında. 1.2 milyondan fazla Suriyeli’ye hizmet veren Turkcell, krizin en başından bu yana Türkiye genelindeki altyapısı ve kamplara götürdüğü iletişim hizmetleriyle Suriyeliler’in yanında yer aldı. Türkiye’de ilk Arapça çağrı merkezi hizmetini de Siirt’te açtığı merkezle Turkcell vermeye başladı.

 

Bu çalışmalara yeni bir başlık daha ekleyen Turkcell, bu kez de “Merhaba Umut” mobil uygulamasıyla tüm operatörlerin Suriyeli müşterilerine hizmet verecek. Turkcell Akademi’nin geliştirdiği dünyada bir ilk olan uygulama sayesinde, anadili Arapça olan kullanıcılar, Türkçe’de en çok kullanılan kelime ve ifadeleri hem sesli hem de yazılı olarak öğrenebilecekler. Dil öğrenimi özelliğinin yanı sıra, Türkçe-Arapça ve Arapça-Türkçe anında sesli tercümeden de faydalanabilecekler.

 

Günlük hayatı kolaylaştıran kritik bilgilere erişim imkanı sunan uygulamanın özellikleri arasında kayıt işlemlerinin nasıl yapılacağı, sağlık hizmetlerine nasıl ulaşılacağı ve en yakın hizmet noktalarına bulmaya yardımcı lokasyon bazlı hizmetler de bulunuyor. Kullanıcılar, tek tuşla Turkcell’in Arapça çağrı merkezini de arayabilecek.