Müşteri İlişkileri Yönetimi Sertifika Programı

Bir markanın başarısını müşterilerin sadakat düzeyi belirler. Sadık müşterilerin yaratılmasında ise en önemli etken, müşteri ilişkilerini özenle yönetmektir. “Hayran” müşteriden kızgın müşteriye, sosyal medyadan algı yönetimine; müşteri ilişkileri yönetiminin tüm aşamalarını ve kavramlarını, ayrıca başarı için ihtiyacınız olan tüm püf noktalarını bu programda yer alan eğitim videoları aracılığıyla sizlerle paylaşıyoruz. 23 eğitim videosundan oluşan bu program, müşterinizi tanımanıza, iyi iletişim kurmanıza ve aranızda sadakat bağı kurmanıza yardımcı olacaktır.

Eğitim İçeriği
25 Eğitim, 3 Test
Sayfayı kaydırın